観光事業マーケティングの
基礎知識

松園　俊志著
発行　2001年
定価 （本体1200円＋税）
ISBN4-921164-07-X

【目次】
1. なぜマーケティングが必要か
2. 観光事業の商品特性
3. マーケティング論の歴史的流れ
4. マッカーシーのマーケティング・マネジメント
5. 市場細分化の概念
6. 購買行動分析のための心理学的アプローチ
7. マーケティングへの多様なアプローチ
8. 我が国の観光事業におけるマーケティング
9. 消費者ニーズの変化をつかんだ企業は成功する
10. 消費者ニーズの多様化
11. ＩＴ化による観光事業への影響
12. トータル・マーケティングの必要性
13. 市場調査
14. 商品企画
15. ブランドとネーミング
16. 価格政策と販売戦略
17. シナジー効果とチェーン化
18. 販売活動（営業活動）
19. 広告とパブリシティー